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Como será realizado o treinamento? A PILOTIS realizará inicialmente uma reunião de integração com todos os usuários da Revenda, principalmente supervisores/gerentes e responsáveis por cada processo, com duração entre 1 e 2 horas. Nesta reunião serão apresentadas as características comuns do sistema para todos os usuários, a interdependência de cada módulo, o potencial do sistema e seus principais processos; Serão vistos: - Cadastro de usuários e autoridades no sistema; - Segurança; - Configurações; - Modulo Produtos/Estoque; - Comercial - Operações de Entrada e Saída, Crédito de Clientes, Preços; - Televendas - Parâmetros de Status/Motivos; - Financeiro - Plano Financeiro; - Locação - Tabelas Principais; - Assistência Técnica - Parametrização do processo de O.S. e tabelas. Nesta reunião, será indicado o caminho a seguir para a conclusão da implantação e início do uso. Também será apresentada a forma de atendimento do nosso Departamento de Suporte aos Usuários. Após esta, os responsáveis deverão iniciar os trabalhos e marcar o treinamento específico para cada módulo. | Módulo | Carga Horária | | | Reunião Geral | De 1 a 2h | | | Produtos | De 1 a 2h | | | | | Comercial | De 1 a 2h | | | | | Financeiro | De 1 a 2h | | | | | Cobrança Eletrônica | De 1 a 2h | | | | | Locação | De 1 a 2h | | | | | Assistência Técnica | De 1 a 2h | | | | Estes treinamentos serão realizados por acesso remoto, com a utilização do Pilotis-Remoto e Skype (Veja maiores informações em 9. Ferramentas). Como solicitar um novo treinamento? Caso um novo usuário entre na empresa, solicite treinamento através de nossos contatos (e-mail, chat, msn ou skype) e agende um horário com a equipe de treinamento.
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