Acesso Remoto - Utilizado para que nossa equipe consiga acessar o computador da Revenda. Utilizamos este recurso para a instalação do Sistema, Treinamento dos usuários e suporte a dúvidas e possíveis problemas. Para ter acesso ao aplicativo de acesso remoto, acesse http://www.pilotis.com.br/ILUX/utilitarios/ShowMyPC3050.zip para baixar o arquivo.

Pilotis Remoto – Ferramenta de uso cotidiano, encaminhada aos clientes para acesso remoto aos equipamentos. Facilita o acompanhamento de processos dos usuários no ILUX, as correções e atendimentos pontuais.

Skype – Recurso de conversação. É utilizado para contato por voz, durante Instalação do Sistema, Treinamento dos usuários e Suporte. Pode ser baixado gratuitamente em www.skype.com. Tenha sempre em sua máquina um equipamento de som (caixas de som ou fone) e de voz (microfone) para que este contato possa ser realizado.

MSN – Recurso de Chat. Utilizado para atender solicitações de suporte, como esclarecimento de dúvidas sobre o ILUX e suas operações. Faça o download deste aplicativo (em qualquer versão) gratuitamente em www.msn.com.br.

Chat on-line – Ferramenta de mensagens instantâneas, sem necessidade de download ou instalação de nenhum aplicativo. Acesse pelo site da Pilotis: www.pilotis.com.br. Fica localizado no canto esquerdo do site, informando se estamos on-line (para conversa instantânea) ou off-line (para que possa deixar mensagem).